O que é o Regulamento EUDR e qual a sua importância

O Regulamento relativo à desflorestação da UE (EUDR) é um quadro jurídico vinculativo que proíbe o comércio de produtos relacionados com a desflorestação e a degradação florestal dentro ou a partir da União Europeia. Com aplicação prevista a partir de 30.12.2025 para as grandes empresas e 30.06.2026 para as pequenas e microempresas, o EUDR marca uma mudança significativa na regulamentação da cadeia de abastecimento global.

Este artigo explica o que é o EUDR, qual a sua importância, quais os produtos abrangidos e o que as empresas devem fazer para o cumprir. É especialmente relevante para as empresas envolvidas na agricultura, silvicultura, retalho, indústria transformadora e logística que operam na UE ou que fazem comércio com a mesma. Compreender a EUDR é essencial para a conformidade legal, a gestão do risco operacional e o desempenho ESG a longo prazo.

Compreender o EUDR: Objectivos fundamentais e contexto jurídico

Esta secção apresenta a base jurídica e o objetivo estratégico do EUDR, descrevendo as razões pelas quais o regulamento foi introduzido e o modo como se enquadra na agenda mais vasta da UE em matéria de sustentabilidade.

A EUDR como instrumento jurídico

O Regulamento da UE relativo à desflorestação, oficialmente Regulamento (UE) 2023/1115, entrou em vigor em 29 de junho de 2023. Enquanto regulamento, é diretamente aplicável em todos os Estados-Membros da UE sem necessidade de transposição nacional. A fase de execução tem início em 30.12.2025 para as grandes empresas e em 30.06.2026 para as pequenas e microempresas.

Principais objectivos da EUDR

A EUDR foi criada para fazer face aos impactos ambientais e nos direitos humanos do comércio baseado na desflorestação. Os seus principais objectivos reflectem o compromisso da UE com o aprovisionamento responsável, a ação climática e as cadeias de abastecimento sustentáveis. O regulamento estabelece quatro objectivos fundamentais:

• Impedir a entrada de produtos ligados à desflorestação no mercado da UE ou fora dele.
• Promover produtos de base sem desflorestação e produzidos legalmente.
• Apoiar os compromissos da UE em matéria de clima, biodiversidade e direitos humanos.
• Reforçar a transparência, a rastreabilidade e a responsabilidade nas cadeias de abastecimento mundiais.

O regulamento faz parte do Pacto Ecológico da UE e complementa outras políticas ESG, como a Diretiva relativa à diligência devida em matéria de sustentabilidade das empresas (CSDDD) e a Diretiva relativa aos relatórios de sustentabilidade das empresas (CSRD).

Quem deve cumprir o Regulamento EUDR

O RDUE define claramente as funções e responsabilidades das empresas envolvidas na colocação, importação, exportação ou comercialização de produtos relevantes no mercado da UE.

Operadores e comerciantes

Os operadores são entidades que colocam produtos no mercado da UE pela primeira vez ou que os exportam desse mercado. Os comerciantes são aqueles que distribuem esses produtos na UE sem serem os importadores ou exportadores iniciais. Ambas as categorias são legalmente responsáveis por garantir que todos os produtos relevantes cumprem o RDUE antes de serem colocados ou exportados.

Para as grandes empresas, o prazo de cumprimento é 30.12.2025. A partir desta data, devem ser capazes de demonstrar que os produtos abrangidos são isentos de desflorestação, produzidos legalmente e apoiados por uma declaração de diligência devida completa apresentada através do sistema de informação centralizado da UE. Os operadores e comerciantes devem também recolher e conservar dados de origem e rastreabilidade em caso de inspecções ou auditorias.

Isenções para as PME e período de transição

As pequenas e microempresas beneficiam de um prazo de cumprimento diferido até 30.06.2026. Embora os comerciantes das PME não sejam obrigados a efetuar todas as diligências devidas, devem verificar se os seus fornecedores (normalmente operadores de maior dimensão) o fizeram. Todas as empresas, independentemente da sua dimensão, devem conservar a documentação pertinente e responder aos inquéritos oficiais quando solicitados.

Que produtos e mercadorias estão abrangidos

A presente secção descreve os bens e produtos específicos regulados pela EUDR, juntamente com os sistemas de classificação e as isenções relevantes.

Os sete produtos de base de alto risco

O regulamento aplica-se aos seguintes produtos de base, devido às suas fortes ligações à desflorestação:

• Gado (carne de bovino, peles, produtos de couro).
• Cacau (em grão, em pó, em pasta, chocolate).
• Café (torrado, descafeinado, com casca).
• Óleo de palma (óleo de palma, óleo de amêndoa, derivados).
• Borracha (borracha em bruto, pneus, correias, mangueiras).
• Soja (grãos de soja, farinha, óleo, bagaços).
• Madeira (madeira, pasta de papel, papel, mobiliário).

Estes produtos de base são selecionados com base numa avaliação científica do impacto da desflorestação e da relevância para o mercado da UE.

Produtos abrangidos com base nos códigos NC

Os produtos são identificados utilizando os códigos da Nomenclatura Combinada (NC) da UE constantes do Anexo I do regulamento. Se o código NC de um produto não constar da lista, este não está sujeito ao EUDR. Para maior clareza, recomenda-se a verificação das bases de dados oficiais de classificação aduaneira.

Isenções e casos especiais

Os produtos reciclados, certas formas de embalagem e os materiais no final do seu ciclo de vida podem ser excluídos, exceto se forem comercializados como produtos independentes que contenham mercadorias regulamentadas.

Principais requisitos de conformidade no âmbito da EUDR

Para colocar ou exportar qualquer produto regulamentado ao abrigo do EUDR, as empresas devem cumprir três condições legais essenciais. Estes requisitos constituem o núcleo do regulamento e destinam-se a garantir que os produtos que entram ou saem do mercado da UE não contribuem para a desflorestação nem para o incumprimento legal nos seus países de origem.

As três condições essenciais

Antes de acederem ao mercado da UE, as empresas devem demonstrar que os seus produtos cumprem as três condições seguintes. Cada uma delas é obrigatória e aplica-se igualmente a todos os produtos de base e produtos derivados abrangidos pelo regulamento:

• Sem desflorestação: Os produtos não devem ser originários de terras que tenham sido desmatadas ou sujeitas a degradação florestal após 31.12.2020. Isto inclui tanto o abastecimento direto como as actividades a montante.
• Produzido legalmente: O produto deve estar em conformidade com todas as leis aplicáveis no país de origem. Estas incluem regulamentos ambientais, direitos laborais, posse da terra e proteção das comunidades indígenas e locais.
• Declaração de diligência devida: Deve ser apresentada uma declaração formal através do sistema de informação centralizado da UE antes de o produto poder ser colocado no mercado da UE ou exportado do mesmo.

O não cumprimento de qualquer uma destas condições torna o produto inelegível para o comércio na UE. A conformidade não é opcional e deve ser comprovada através de dados verificáveis, documentação adequada e apresentação atempada da declaração exigida.

Diligência devida: A espinha dorsal da conformidade com a Diretiva EUDR

O dever de diligência é o mecanismo central para garantir o cumprimento do EUDR. Trata-se de um processo obrigatório que todos os operadores e grandes comerciantes devem efetuar antes de colocar produtos no mercado da UE ou de os exportar. O objetivo é confirmar que os produtos são livres de desflorestação, produzidos legalmente e rastreáveis até à sua origem. Esta secção descreve o que envolve a diligência devida e como as empresas podem avaliar e gerir os riscos de conformidade.

O que envolve a devida diligência

Para cumprir os requisitos da EUDR, as empresas devem implementar um sistema estruturado de diligência devida. Este sistema deve abranger uma série de acções destinadas a recolher e verificar informações em toda a cadeia de abastecimento. O processo inclui as seguintes etapas principais:

• Recolha de dados pormenorizados sobre os produtos e a cadeia de abastecimento.
• Identificação do país de origem e geolocalização das parcelas de produção.
• Verificar a conformidade com a legislação aplicável e confirmar o estatuto de não desflorestação.
• Apresentação de declarações de diligência devida para cada lote de produtos através do sistema da UE.
• Conservar toda a documentação relevante durante um período mínimo de cinco anos.

Cada uma destas etapas é legalmente exigida e deve ser concluída antes de o produto entrar ou sair do mercado da UE. A eficácia do dever de diligência depende da qualidade e da rastreabilidade dos dados recolhidos em cada fase.

Avaliação e atenuação dos riscos

Como parte da diligência devida, as empresas devem avaliar o risco de que os seus produtos possam estar ligados à desflorestação ou à não conformidade legal. Isto envolve a avaliação de vários factores que podem influenciar os níveis de risco, incluindo

• A classificação do país ou região de origem como de risco baixo, normal ou elevado.
• A complexidade e a transparência da cadeia de abastecimento.
• A credibilidade e o carácter exaustivo da documentação do fornecedor.
• A presença de comunidades indígenas ou de ecossistemas vulneráveis na zona de produção.

Se o resultado da avaliação do risco revelar mais do que um risco negligenciável, a empresa deve aplicar medidas de atenuação antes de colocar o produto no mercado. Estas podem incluir a recolha de documentos adicionais, a realização de auditorias no local ou a utilização de ferramentas de verificação por satélite. Todas as acções de mitigação devem ser documentadas e revistas anualmente para manter a prontidão da conformidade.

Requisitos de geolocalização e rastreabilidade

A geolocalização é um dos aspectos tecnicamente mais exigentes e juridicamente mais críticos da conformidade com a EUDR. Desempenha um papel central na prova de que as mercadorias são provenientes de terras não afectadas pela desflorestação após a data-limite oficial. Sem dados precisos de geolocalização, as empresas não podem demonstrar a rastreabilidade ou verificar as alegações de ausência de desflorestação, tornando este requisito uma condição não negociável ao abrigo do regulamento.

Porque é que a geolocalização é essencial

Para confirmar que os produtos estão livres de desflorestação, as empresas devem fornecer coordenadas precisas de geolocalização para cada parcela de terra envolvida na produção dos produtos abrangidos. Estas coordenadas devem ser apresentadas no formato WGS84 e servem como base de prova para a verificação por satélite pelas autoridades reguladoras. Isto permite que os organismos de controlo verifiquem o historial da utilização dos terrenos e assegurem o cumprimento da data-limite de 31.12.2020.

Os seguintes dados devem ser recolhidos e associados a cada parcela relevante:

• Coordenadas GPS das parcelas.
• Tipo de produto e método de produção.
• Dimensão do terreno e identidade do fornecedor.
• Momento da colheita ou da produção.

Estas informações constituem a espinha dorsal do processo de diligência devida e devem ser armazenadas de forma segura e disponibilizadas para auditorias ou inspecções, mediante pedido. Sem dados de geolocalização verificados, os produtos não podem ser considerados conformes com os requisitos da EUDR.

Desafios e soluções práticas

A implementação da geolocalização à escala apresenta frequentemente dificuldades operacionais e logísticas, especialmente quando se abastece em zonas rurais ou trabalha com pequenos produtores. Estes desafios devem ser antecipados e abordados no início do processo de conformidade.

Os problemas mais comuns incluem:

• Acesso limitado a ferramentas GPS e dispositivos móveis entre os pequenos agricultores.
• Falta de literacia digital ou de formação em recolha de dados geoespaciais.
• Propriedade informal ou não documentada da terra.
• Utilização partilhada de parcelas agrícolas por várias famílias ou produtores.
• Para ultrapassar estes obstáculos, as empresas podem adotar as seguintes estratégias
• Fornecer formação e ferramentas aos fornecedores.
• Utilizar aplicações móveis e plataformas de monitorização por satélite para captar dados de localização.
• Parcerias com cooperativas ou organizações locais para apoio à recolha de dados.
• Investir em sistemas digitais expansíveis que se integrem nos fluxos de trabalho de conformidade.

Abordar estes desafios de forma proactiva ajuda a garantir que os dados de rastreabilidade são precisos, verificáveis e prontos para auditoria. As empresas que constroem sistemas de geolocalização robustos não só reduzem o risco de conformidade como também obtêm vantagens a longo prazo na transparência da cadeia de fornecimento e nos relatórios de sustentabilidade.

Diligência devida simplificada para áreas de baixo risco

Para simplificar a conformidade e, ao mesmo tempo, manter a integridade ambiental, a EUDR introduz uma abordagem baseada no risco para a diligência devida. Este sistema permite procedimentos simplificados quando o aprovisionamento provém de países ou regiões identificados como de baixo risco. Embora os princípios fundamentais de conformidade permaneçam inalterados, a carga administrativa pode ser reduzida em certos casos. Compreender o funcionamento desta classificação é essencial para o aprovisionamento estratégico e a gestão do risco.

Classificação dos riscos pela UE

A Comissão Europeia irá avaliar e classificar os países e as regiões subnacionais com base na probabilidade de desflorestação e de incumprimento legal. Esta classificação afecta a profundidade e o tipo de diligência devida que as empresas devem efetuar. 

Existem três níveis de risco oficiais:

• Baixo risco: Atividade mínima de desflorestação e forte alinhamento com as normas legais e ambientais.
• Risco padrão: O nível por defeito, que exige procedimentos completos de diligência devida.
• Risco elevado: Áreas com grandes preocupações, em que é obrigatória uma diligência reforçada.

Prevê-se que a Comissão publique a primeira lista de classificações de risco o mais tardar em 30.06.2025. Até lá, todos os países devem ser tratados como de risco normal ou de alto risco, e as empresas são aconselhadas a aplicar todas as medidas de diligência devida durante este período intercalar.

Requisitos mínimos ainda aplicáveis

Mesmo quando se abastecem numa zona de baixo risco, as empresas são obrigadas a cumprir obrigações de base específicas ao abrigo da EUDR. Estes requisitos essenciais garantem a rastreabilidade e a responsabilidade em todas as cadeias de abastecimento:

• Recolha de dados de geolocalização para cada parcela de terra envolvida na produção.
• Apresentação de declarações de diligência devida através do sistema centralizado da UE.
• Armazenamento seguro de toda a documentação de apoio durante, pelo menos, cinco anos.

Estas obrigações aplicam-se independentemente do nível de risco e servem para manter a integridade do regulamento. As empresas não devem tratar a classificação de baixo risco como uma isenção, mas sim como uma oportunidade para simplificar os processos sem comprometer a qualidade da conformidade.

Execução e sanções por incumprimento

O controlo da aplicação da EUDR destina-se a garantir que as empresas cumpram as suas obrigações legais através de uma supervisão significativa e de sanções dissuasivas. O controlo regulamentar entra em vigor a partir de 30.12.2025 para as grandes empresas e a partir de 30.06.2026 para as pequenas e microempresas. Os incumprimentos podem ter consequências graves a nível jurídico, financeiro e de reputação. A presente secção descreve a forma como a supervisão será implementada e as sanções que podem ser aplicadas.

Mecanismos de controlo

Para garantir uma aplicação coerente em toda a UE, cada Estado-Membro deve designar as autoridades competentes responsáveis pelo controlo da conformidade. Estes organismos desempenham um papel fundamental na análise da documentação, na verificação dos dados da cadeia de abastecimento e na resposta a queixas externas.

As suas responsabilidades incluem:

• Realização de inspecções baseadas no risco e de auditorias no local.
• Análise das declarações de diligência devida e das provas de apoio.
• Investigar queixas de terceiros, tais como ONG ou comunidades afectadas.
• Acesso e análise de dados de geolocalização e obtenção de registos mediante pedido.

As autoridades estão habilitadas a efetuar controlos em qualquer ponto da cadeia de abastecimento e podem tomar medidas imediatas se detectarem irregularidades. A sua supervisão ajuda a manter a integridade do mercado e reforça a confiança do público no sistema.

Sanções e consequências jurídicas

Quando ocorrem violações, os Estados-Membros são obrigados a aplicar sanções efectivas, proporcionadas e dissuasivas. O regulamento permite que as autoridades nacionais imponham uma vasta gama de consequências jurídicas e financeiras, consoante a gravidade do incumprimento.

As sanções possíveis incluem:

• Coimas até 4% do volume de negócios anual total de uma empresa na UE.
• Confisco de produtos não conformes e de quaisquer lucros obtidos com a sua venda.
• Proibições temporárias ou permanentes de colocação de produtos no mercado da UE.
• Exclusão dos procedimentos de contratação pública e das oportunidades de financiamento.
• Divulgação pública do nome da empresa e dos pormenores da infração nas plataformas da UE.

Estas medidas visam evitar a reincidência e garantir que as empresas levam a sério as suas obrigações. A transparência em torno das acções de execução também cria condições equitativas para as empresas que investem na plena conformidade.

Passos práticos para se preparar para a conformidade com os EUDR

A conformidade com o EUDR requer uma abordagem estruturada e proactiva. As empresas devem avaliar as suas operações, envolver os parceiros da cadeia de abastecimento e investir em sistemas que apoiem a rastreabilidade e a documentação. A preparação deve ser concluída antes de o regulamento se tornar obrigatório - até 30.12.2025 para as grandes empresas e até 30.06.2026 para as pequenas e microempresas. Esta secção descreve os principais passos que as empresas devem seguir para cumprir as obrigações legais e reduzir o risco operacional.

Plano de ação passo a passo

A criação de um roteiro interno de conformidade é essencial para navegar eficazmente pelos requisitos do EUDR. As acções que se seguem representam as medidas mínimas que as empresas devem tomar para garantir a sua preparação:

• Identificar produtos relevantes na carteira da empresa e mapear as cadeias de abastecimento até ao nível da exploração agrícola ou florestal.
• Colaborar com os fornecedores para compreender a sua capacidade e vontade de cumprir as normas EUDR.
• Recolher e verificar os dados de geolocalização e a documentação que comprova a conformidade legal e o estatuto de não desflorestação.
• Criar ou atualizar sistemas informáticos capazes de gerir a recolha, a verificação e o armazenamento de dados.
• Apresentar declarações de diligência devida antes de colocar quaisquer produtos abrangidos no mercado da UE ou de os exportar da UE.

A conclusão destas etapas antes do prazo de conformidade ajuda a minimizar a interrupção do negócio e apoia o alinhamento ESG a longo prazo.

Envolvimento dos fornecedores e desenvolvimento de capacidades

Os fornecedores, especialmente em regiões de alto risco ou com recursos limitados, são fundamentais para uma implementação bem-sucedida. Sem a sua cooperação, a recolha de dados e a verificação tornam-se pouco fiáveis. As empresas devem concentrar-se em desenvolver a compreensão e a capacidade operacional dos fornecedores.

As acções recomendadas incluem:

• Formação dos fornecedores sobre as obrigações de conformidade com a EUDR e os procedimentos de documentação.
• Disponibilizar materiais de fácil utilização, como listas de controlo, aplicações móveis e conjuntos de ferramentas nas línguas locais.
• Oferecer incentivos ou apoio para a adoção de ferramentas de rastreabilidade e práticas sustentáveis.
• Participar ou iniciar colaborações no sector para harmonizar as expectativas e evitar duplicações.

Relações sólidas com os fornecedores não só reduzem os riscos de conformidade, como também aumentam a transparência e a resiliência em toda a cadeia de valor.

Investimento em tecnologia e infra-estruturas

As ferramentas digitais desempenham um papel vital na viabilização da rastreabilidade, na automatização da documentação e na integração da conformidade com os fluxos de trabalho existentes. As empresas devem avaliar os seus sistemas actuais e investir numa infraestrutura escalável que suporte os requisitos EUDR.

As tecnologias úteis incluem:

• Plataformas de rastreabilidade que suportam o mapeamento da cadeia de abastecimento a vários níveis.
• Monitorização florestal por satélite para verificar o historial da utilização dos solos e o cumprimento da data-limite de 31.12.2020.
• Sistemas baseados em cadeias de blocos ou QR para uma transmissão de dados segura e transparente.
• Integração com sistemas ERP, de aprovisionamento e de conformidade legal para uma supervisão centralizada.

Estes investimentos melhoram a eficiência operacional e a preparação para auditorias, e posicionam as empresas para futuros desenvolvimentos regulamentares no domínio ESG.

Alinhamento dos EUDR com quadros mais amplos de ESG e de diligência devida

O cumprimento da Diretiva EUDR não existe isoladamente. As empresas já sujeitas a outras diretivas de sustentabilidade da UE podem beneficiar da integração dos processos do EUDR em estratégias ESG mais amplas. O alinhamento dos sistemas de diligência devida ajuda a reduzir a duplicação, a simplificar os relatórios e a garantir a coerência entre os quadros jurídicos. Esta abordagem é especialmente valiosa para as empresas que se preparam para os prazos de aplicação da EUDR de 30.12.2025 para as grandes empresas e de 30.06.2026 para as pequenas e microempresas.

Sinergias entre o EUDR, o CSRD e o CSDDD

A EUDR partilha princípios comuns com outras leis da UE em matéria de sustentabilidade, como a Diretiva relativa aos relatórios de sustentabilidade das empresas (CSRD) e a Diretiva relativa à diligência devida em matéria de sustentabilidade das empresas (CSDDD). A harmonização dos processos de elaboração de relatórios em todos estes quadros cria eficiências operacionais e assegura uma narrativa ESG coerente.

As principais sinergias incluem:

• Recolha centralizada de dados sobre as práticas da cadeia de abastecimento e o impacto ambiental.
• Alinhamento das metodologias de avaliação de risco para a devida diligência social e ambiental.
• Estruturas unificadas de apresentação de relatórios que satisfazem os requisitos de divulgação do EUDR e da CSRD.
• Aumento da credibilidade junto das partes interessadas através de uma documentação transparente e coerente.

Ao integrar os procedimentos EUDR nos sistemas de governação ESG existentes, as empresas podem reduzir a fragmentação regulamentar e criar uma arquitetura de conformidade mais resistente.

Papel dos consultores externos

Muitas empresas, particularmente aquelas com cadeias de fornecimento complexas ou globais, podem beneficiar de apoio especializado na implementação dos requisitos EUDR. Os consultores externos oferecem conhecimentos especializados e uma visão objetiva que pode acelerar a conformidade e minimizar o risco.

Os consultores podem ajudar com:

• Mapeamento dos riscos da cadeia de abastecimento e interpretação da legislação local aplicável.
• Criação de sistemas de gestão de dados e formação do pessoal.
• Realização de auditorias independentes e avaliações do estado de preparação.
• Aconselhamento sobre estratégias de integração com CSRD, CSDDD e outros quadros.

A contratação de consultores numa fase inicial do processo permite às empresas antecipar desafios, colmatar lacunas de conformidade e preparar-se eficazmente antes da entrada em vigor do regulamento. Isto é especialmente importante devido aos prazos rigorosos e aos extensos requisitos de documentação estabelecidos pelo EUDR.

Como a eudr.co fornece ferramentas que simplificam a conformidade com a EUDR

A nossa plataforma EUDR.co foi criado para orientar as empresas em todas as etapas do percurso de certificação, desde a recolha de dados de geolocalização até à apresentação de declarações de diligência devida através do sistema TRACES-NT da UE. Combinamos automação, rastreabilidade e alinhamento legal para simplificar as complexas exigências técnicas e de documentação do regulamento.

Concebemos a nossa solução especificamente para os desafios da conformidade com a EUDR. Ao contrário das ferramentas ESG genéricas, a nossa plataforma está adaptada aos requisitos exclusivos de mercadorias regulamentadas como a madeira, o café, o cacau, o óleo de palma e a soja. Apoiamos a rastreabilidade total, desde a parcela de produção até à expedição do produto, ajudando as empresas a criar uma cadeia de custódia verificável que satisfaça as expectativas da UE.

Compreendemos que as cadeias de fornecimento globais são complexas e envolvem frequentemente pequenos produtores em regiões de alto risco. É por isso que fornecemos ferramentas flexíveis para colaboração multilingue, armazenamento seguro de documentos e integração perfeita com sistemas ERP e de aprovisionamento existentes. Quer esteja a gerir um único produto ou uma rede de abastecimento em vários países, o nosso sistema adapta-se às suas operações.

Acreditamos que a conformidade com a EUDR é mais do que uma caixa de seleção - é uma oportunidade para criar confiança, reforçar as credenciais de sustentabilidade e reduzir o risco a longo prazo. Com o eudr.co, as empresas podem ir além das folhas de cálculo e dos processos manuais para fluxos de trabalho estruturados e prontos para auditoria que poupam tempo, reduzem custos e garantem o alinhamento legal total com as regras de comércio livre de desflorestação da UE.

Conclusão

O RDUE é mais do que um obstáculo regulamentar. É uma ferramenta poderosa que exige transparência, rastreabilidade e responsabilidade a todas as empresas que negoceiam com a UE. Ao exigir a prova de um abastecimento livre de desflorestação e legal, o regulamento está a remodelar a forma como as cadeias de abastecimento globais funcionam.

Para os profissionais, clientes e decisores, a preparação para o EUDR não é opcional. Trata-se de uma ação estratégica que protege o acesso ao mercado, reduz os riscos e constrói a integridade da marca a longo prazo. As empresas que actuarem atempadamente, investirem em sistemas e apoiarem os seus fornecedores estarão mais bem posicionadas para liderar a era do comércio responsável.

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